Darty Occasion en 2 minutes chrono
- Des produits 100 % fonctionnels garantis 1 an minimum
- Produits remis en état par Darty ou ses ateliers partenaires
- Des produits reconditionnés en France
- Une équipe dédiée de 20 personnes
- Un service similaire aux produits neufs : livraison, installation et mise en service pour le gros électroménager et les télévisions de plus de 43”
- Livraison expédiée sous 48 h pour tous les autres produits
- Reprise de votre ancien appareil si vous le souhaitez en magasin ou à domicile
Qu’est-ce que Darty Occasion ?
Darty Occasion fait partie du groupe Fnac Darty. En tout, 35.000 produits reconditionnés sont vendus chaque année par le groupe. À travers ce programme, le groupe souhaite offrir une seconde vie à des produits qui ne peuvent plus être vendus comme des produits neufs. Après les avoir contrôlés, réinitialisés, nettoyés puis ré-emballés dans le packaging d’origine ou un packaging neutre, ils sont remis en vente à travers le circuit “Darty Occasion” à des prix bien plus attractifs que le neuf. Les offres de produits reconditionnés par Darty sont uniquement disponibles sur darty.com
Quels types de produits d’occasion sont vendus par Darty ?
En reconditionné, Darty propose un large éventail de produits : du gros électroménager (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, cuisinière, etc.) au petit électroménager (machine à café, robot de cuisine, grille-pain ou bouilloire par exemple), en passant par les objets électroniques (ordinateurs, tablettes ou encore smartphones).
Sur chacune des fiches produits, vous pourrez voir l’état de votre produit, la livraison proposée, ainsi qu’un récapitulatif des accessoires présents.
D’où viennent les produits reconditionnés par Darty Occasion ?
Les produits reconditionnés par Darty Occasion peuvent provenir de rétractations client au cours des 14 jours qui suivent l’achat, de produits dont l’emballage est abîmé sans que cela n'endommage l’appareil ou encore, des invendus. En effet, tous les produits vendus sur Darty Occasion subissent une batterie de tests par des techniciens Darty et sont remis en état si nécessaire. Ils sont ensuite nettoyés avant d’être remis en vente. Les produits multimédias sont réinitialisés par les techniciens. Les produits qui intègrent le programme Darty Occasion sont donc toujours 100 % fonctionnels qui peuvent présenter des défauts esthétiques tout au plus.
Les produits reconditionnés par Darty Occasion sont-ils garantis ?
En plus de la garantie légale de conformité obligatoire d’une durée de 2 ans, tous les produits reconditionnés vendus par Darty Occasion sont garantis pendant 12 mois minimum. Cette garantie couvre tous types de problèmes (pannes logicielles et matérielles, batterie, etc.). Grâce à elle, en cas de problème, vous pouvez faire réparer votre appareil en atelier, le faire changer, ou si aucune de ces options n’est possible, vous faire rembourser.
Si vous rencontrez le moindre problème avec votre produit (abîmé pendant le transport, défectueux, incomplet…), rendez-vous sur cette page. Vous y trouverez toutes les informations pour résoudre votre problème : échange, remboursement, réparation, etc. Notez que vous disposez de 14 jours pour changer d’avis si le produit ne vous convient finalement pas.
Est-ce que je peux acheter un produit Darty Occasion en magasin ?
Non, il n’est pour le moment pas possible d’acheter un produit reconditionné en magasin. Les produits Darty Occasion ne sont vendus que sur la marketplace Darty.com. Pour trouver un produit d’occasion, il vous suffit de filtrer votre recherche sur l’état “occasion”. Vous pourrez alors faire votre choix parmi des produits reconditionnés par Darty ou par des vendeurs partenaires disponibles sur la marketplace de Darty.
Lorsque vous naviguez sur le site de Darty, cochez d’abord le filtre État : Occasion. Vérifiez ensuite le nom du vendeur sur la fiche produit et regardez le nombre d’offres d’occasion disponibles.
Est-il possible de se faire livrer un produit encombrant ?
Avec Darty Occasion, vous bénéficiez des mêmes services qu’avec un produit neuf. C'est-à-dire que tous les appareils de gros électroménagers sont livrés, installés et mis en service par des techniciens qualifiés. Vous pouvez également, si vous le souhaitez, faire reprendre votre ancien appareil.
La livraison est gratuite partout en France sous 48 h à l'exception des produits hors format et des produits vendus sur la Marketplace. Pour ces derniers, les délais de livraison varient d’un vendeur à l’autre. Nous vous invitons à vous rendre sur la fiche produit du produit concerné pour avoir toutes les informations concernant la livraison.
Les iPhones reconditionnés vendus par Darty Occasion sont-ils fiables ?
Quel que soit l’état que vous choisissez, sachez que tous les iPhones reconditionnés sont en parfait état de fonctionnement. L’équipe de Darty Occasion s’occupe de contrôler chaque produit avant de leur faire intégrer le circuit de l’occasion. Il s’agit donc toujours de produits qui ont été testés par des professionnels.
Les iPhones reconditionnés vendus par Darty sont-ils moins chers que sur Back Market ?
Back Market est une marketplace. C'est-à-dire qu’elle ne reconditionne pas les produits qu’elle propose mais agit comme tiers de confiance entre le client et le vendeur. En gros, Back Market va contrôler les vendeurs en s’assurant qu’ils sont sérieux et que l’expérience d’achat se passe bien, en imposant par exemple une garantie de 12 mois minimum à tous leurs marchands. En cas de litige, le service clients de Back Market intervient et veille à la mise en place d'une solution acceptable entre le client et le vendeur.
Sur sa marketplace, Darty propose le même service. On retrouve d’ailleurs des vendeurs présents sur les deux marketplaces.
En revanche, Darty et Back Market ne récupèrent pas les mêmes commissions à leurs vendeurs. Ainsi, un même vendeur pourra proposer des prix différents sur Darty ou sur Back Market.
Comparer avant d’acheter prend donc tout son sens ! C’est ce que nous vous proposons chez Reepeat : nous comparons pour vous les prix du produit que vous recherchez pour vous permettre de faire un choix éclairé.
Comment acheter un iPhone qui a été reconditionné par Darty ?
Les iPhones reconditionnés par Darty sont vendus uniquement sur darty.com Ces derniers sont facilement identifiables dans le catalogue produit grâce à ce logo :
S'il n’est pas présent sur la fiche produit et qu’il est indiqué “vendu et expédié par xxx”, c’est que le produit a été reconditionné par un vendeur tiers.
Sur le site de Darty, en ajoutant le filtre “Vendeur : Vendeur Darty”, vous filtrez les résultats sur les offres vendues par Darty.
Une fois que vous avez trouvé le modèle qui vous convient, vous n’avez plus qu’à l’ajouter à votre panier puis compléter votre commande. Vous ne verrez aucune différence en achetant un produit reconditionné plutôt qu’un produit neuf sur le site de Darty.
Darty : une entreprise aux engagements éco-responsables
Avec 2,5 millions d'interventions SAV chaque année, Darty offre à ses clients des produits qui durent dans le temps. L’entreprise propose une sélection de “choix durable” en fonction de la fiabilité des produits, de leur réparabilité et de leur durabilité.
Ce logo est placé en magasin et sur le site près des produits sélectionnés par Darty pour permettre aux consommateurs de mieux les identifier et ainsi de mieux consommer.
Darty est le 1er collecteur de déchets d’équipement électriques et électroniques en France. Avec 1,5 million d’appareils réparés chaque année, et 42 500 tonnes de matériaux recyclés, Darty offre une seconde vie à 100 produits chaque jour !
Avec la reprise, vous pouvez faire reprendre vos anciens produits en les déposant en magasin ou en demandant un retrait à domicile. Ils pourront être reconditionnés s’ils sont en état, autrement, les pièces fonctionnelles seront recyclées.
En conclusion, quel est notre avis sur Darty Occasion ?
Darty Occasion propose des articles à moindre coût, après les avoirs testés et remis en état. Il s’agit d’articles qui n’ont pas ou peu été utilisés.
Les produits qui sont vendus par Darty Occasions sont toujours garantis pendant 12 mois, et vous disposez d’un délai de rétractation de 15 jours si vous changez d’avis. De plus, le service Darty est le même que pour un produit neuf : pour le gros électroménager ainsi que pour les télévisions de plus de 43 pouces, la livraison, installation et mise en service par des professionnels est comprise. Il vous suffit de prendre rendez-vous au jour et à l’horaire qui vous convient. Votre ancien appareil peut également être repris si vous le souhaitez. Pour les autres produits, la livraison se fait en 48 h.
Sur la marketplace de Darty, vous pouvez également trouver des produits d’occasions vendus par des vendeurs tiers. Dans ces cas-là, nous vous invitons à vous renseigner sur le vendeur. En cliquant sur son nom sur la fiche produit, vous pourrez voir toutes les informations le concernant comme le nombre de ventes effectué, la date d’ancienneté sur la marketplace, ainsi que des avis clients qui pourront vous aider à y voir plus clair.
Quoi qu’il arrive, comme nous l’avons vu précédemment, les prix peuvent être plus ou moins intéressants en fonction du produit et du vendeur. Le mieux reste donc d’utiliser un comparateur comme Reepeat pour trouver l’offre la plus intéressante !