Parfait état, Premium, Shiny, A+, Etat correct, Grade ECO, Stallone… Les marchands emploient des termes différents pour qualifier l’état d’un produit reconditionné, également appelé "grade". Voici quelques explications pour vous permettre d’y voir plus clair.
Grade de reconditionnement : aucun rapport avec les performances de l’appareil
Contrairement à ce qu'on pourrait croire, le grade ne dit rien sur la fiabilité ou les performances de l’appareil. Son rôle ? Décrire son état esthétique.
Quel que soit l’état choisi, un smartphone reconditionné sera toujours 100% fonctionnel.
👉 Un produit reconditionné avec quelques marques d’usure fonctionne tout aussi bien qu’un modèle immaculé. Un smartphone avec une petite rayure sur l’écran ou un ordinateur avec une touche légèrement effacée n’aura aucun impact sur la puissance, l’autonomie ou la durabilité de l’appareil.
Des descriptions subjectives, pas toujours homogènes entre les marchands
“Petites rayures”, “à peine visibles”, “invisible à l'écran allumé”, etc.
Les descriptions fournies sont données à titre indicatif pour vous aider à comprendre le niveau général d’usure, mais l’appréciation finale de l’état réel du produit dépend de l’expertise et des standards propres à chaque reconditionneur.
À titre d’illustration, comparons ces photos d’exemples présentées sur les sites de Recommerce et Back Market pour un même grade : l'état correct, pour la tranche d’un smartphone.
Comment harmonisons-nous les états des produits ?
Chez Reepeat, nous avons développé un algorithme intelligent qui harmonise les différentes terminologies utilisées par les marchands pour qualifier l’état des produits reconditionnés. Chaque vendeur peut employer ses propres appellations – Parfait état, Excellent état, Grade A+, Shiny… – mais derrière ces termes, les descriptions restent souvent similaires.
Nous analysons ces correspondances pour vous offrir une comparaison fiable des prix. Par exemple, un produit en Parfait état chez un marchand, en Excellent état chez un autre, et en Grade A+ chez un troisième seront considérés comme équivalents si leurs critères de qualité correspondent. Ainsi, vous pouvez comparer facilement les offres et choisir la meilleure, sans vous perdre dans des appellations marketing variées.
Voici les définitions que nous utilisons sur le comparateur Reepeat pour vous aider à faire le meilleur choix, sans vous perdre dans le jargon marketing des marchands :
✅ Parfait état
- Écran intact, sans aucune rayure.
- Coque arrière et tranches impeccables, sans traces d'usure.
- Boutons et connecteurs (charge, jack) en excellent état, sans signes d’utilisation.
✅ Très bon état
- Quelques micro-rayures sur l'écran, invisibles lorsque l'écran est allumé.
- Légères marques sur la coque arrière ou le cadre, peu perceptibles au toucher.
- Boutons et ports légèrement usés, mais parfaitement fonctionnels.
✅ Bon état
- Petites rayures visibles sur l'écran, mais ne gênant pas l'affichage.
- Marques d'usure plus prononcées sur la coque arrière et les tranches.
- Boutons et connecteurs avec des traces d'utilisation, sans impact sur leur fonctionnement.
✅ État correct
- Rayures visibles sur l’écran, mais ne gênant pas l’utilisation.
- Coque arrière et cadre avec plusieurs marques d'usure, voire de petits impacts.
- Boutons et ports avec des signes d'usure avancée, mais 100% fonctionnels.
✅ Parfait état
- Écran sans rayures ni défauts, couleurs et luminosité parfaites.
- Clavier et trackpad comme sortie d’usine, sans traces d’usure.
- Châssis et coins en excellent état, sans marques visibles.
✅ Très bon état
- Quelques micro-rayures sur l’écran, invisibles en usage normal.
- Clavier et trackpad légèrement polis par l’usage, mais sans usure excessive.
- Coque avec de très légères marques, uniquement visibles sous un certain angle.
✅ Bon état
- Rayures légères sur l’écran, non perceptibles quand l’écran est allumé.
- Clavier avec certaines touches légèrement lustrées.
- Châssis avec quelques impacts légers ou rayures visibles.
✅ État correct
- Rayures visibles sur l’écran, pouvant affecter légèrement l’affichage mais sans gêner l’usage.
- Clavier avec certaines lettres un peu effacées, trackpad légèrement usé.
- Châssis avec plusieurs marques, coins éventuellement légèrement cabossés.
✅ Parfait état
- Écran intact, sans rayures ni marques visibles.
- Coque arrière et bords sans aucune trace d’usure.
- Boutons et connecteurs en parfait état.
✅ Très bon état
- Quelques micro-rayures sur l’écran, invisibles en usage normal.
- Légères marques sur l’arrière ou les tranches.
- Boutons et connecteurs légèrement usés, mais parfaitement fonctionnels.
✅ Bon état
- Rayures légères sur l’écran, visibles en lumière forte mais ne gênant pas l'affichage.
- Coque arrière avec quelques impacts ou rayures marquées.
- Connecteur de charge et bouton Home avec de légères traces d’utilisation.
✅ État correct
- Rayures visibles sur l’écran, pouvant être perceptibles en usage normal.
- Coque arrière avec marques d’usure plus marquées, voire petits chocs.
- Boutons et connecteurs avec des signes d’usure avancée, mais pleinement fonctionnels.
✅ Parfait état
- Écran (si applicable) sans rayures visibles.
- Coque et manettes impeccables, sans aucune marque d’usure.
- Ports (USB, HDMI, alimentation) en parfait état.
✅ Très bon état
- Quelques micro-rayures sur l’écran, invisibles en usage normal.
- Légères marques sur la coque ou les manettes.
- Boutons et joysticks avec une très légère usure, sans altération du fonctionnement.
✅ Bon état
- Rayures légères sur l’écran, visibles sous certains angles.
- Coque avec quelques rayures ou traces d’usure plus marquées.
- Joysticks et boutons avec un peu de jeu, mais 100% fonctionnels.
✅ État correct
- Rayures visibles sur l’écran, impactant légèrement l’expérience visuelle.
- Coque avec plusieurs marques d’usure, voire petits éclats.
- Joysticks avec une légère dérive, mais toujours fonctionnels.
Les descriptions des grades reconditionnés sont-elles encadrées par la loi ?
Depuis le décret n° 2022-190 du 17 février 2022, la loi impose enfin des règles. Un produit ne peut être qualifié de "reconditionné" que s’il a passé des tests stricts pour garantir sa sécurité et son bon fonctionnement. Et les mentions “état neuf”, “comme neuf”, “à neuf” (liste non exhaustive) sont désormais interdites.
Toutefois, il n’existe aucune norme officielle pour classifier les grades des produits reconditionnés. Chaque vendeur applique donc ses propres critères, ce qui peut créer des écarts d’évaluation. Un même appareil pourra être noté Grade A+ chez un marchand et simplement Grade A chez un autre, selon leur niveau d’exigence.
Grades reconditionnés : comment éviter les mauvaises surprises ?
La meilleure façon d’éviter les mauvaises surprises ? Jeter un œil aux avis clients ! 👀📝 Rien de tel que les retours d’acheteurs pour savoir si le grade annoncé correspond vraiment à l’état du produit reçu. Un vendeur peut être plus ou moins strict dans son évaluation, mais les utilisateurs, eux, ne manquent pas de signaler les écarts entre la description et la réalité. Prenez donc le temps de lire les commentaires avant de faire votre choix, c’est le meilleur moyen de s’assurer d’une bonne affaire !
Des avis client comme ceux-ci doivent vous alerter :
Alors qu’au contraire, ceux-là seront de nature à vous rassurer :
Attention : Un avis client peut ne pas refléter vos propres exigences, car, comme nous l'avons vu précédemment, la perception de l'état d'un produit varie d'une personne à l'autre. Si vous avez le moindre doute, contactez le vendeur avant d'acheter. Et si le produit reçu ne correspond pas à la description fournie par le marchand, n'hésitez pas à exercer votre droit de rétractation.
Mentions “Open box”, “Modèle de démonstration” et “Produit retour” : de quoi s’agit-il ?
Il s’agit de produits retournés par des clients suite à une rétractation par-exemple ou des produits de démo utilisés pendant quelques jours ou quelques semaines seulement.
L’emballage peut présenter des défauts, mais le produit n’a que très peu servi et est donc généralement dans un parfait état. Comme les produits reconditionnés, ces produits ont été testés par des professionnels et sont vendus avec une garantie.
Si vous êtes à la recherche des meilleures affaires, c’est parfois du côté de l’open box qu’il faut regarder ! Les produits sont mis en vente pour une fraction de leur prix initial et partent très (très) vite.
Quel grade choisir lorsque vous achetez un produit reconditionné ?
Si l’esthétique est votre priorité, optez pour un grade "Parfait état" : vous aurez un produit très proche du neuf d'un point de vue esthétique. En revanche, si vous cherchez avant tout le meilleur prix, un iPhone reconditionné en "État correct" sera encore plus avantageux pour votre budget et l’ajout d’une coque pourra vous permettre de masquer les éventuelles imperfections.
Quoi qu’il en soit, tous les produits sur notre plateforme sont 30 à 70 % moins chers que le neuf, offrent la même qualité d’usage et sont garantis entre 12 et 36 mois en fonction du marchand. De quoi acheter en toute sérénité !
