Back Market

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Apple iPhone 11 Pro Max 256Go
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Apple iPhone XS Max 256Go
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Apple iPhone 15 256Go

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La société Back Market fut créée en November 2014, elle compte 600 employés salariés et possède son siège-social à Paris (France).
Oui, vous pouvez revendre vos vieux appareils à Back Market sur son site de reprise. Les frais d'envoi sont de Gratuit (Bordereau Chronopost prépayé). Vous recevrez votre argent par Virement bancaire 2 jours ouvrés après la réception.
Non, mais ils effectuent des commandes mystères tous les mois pour s'assurer que les produits sont en conformité avec la charte qualité de Back Market.

Tous les produits vendus par Back Market ont été reconditionnées par des technicien qualifiés. Le processus de reconditionnement de leurs produits suit 4 étapes :

  1. L'état fonctionnel du produit est contrôlé en conditions réelles d'utilisation pour identifier d'éventuel défault. Les techniciens de Back Market suivent une liste détaillée de points de contrôle pour s'assurer de la qualité de ce diagnostic. Rien n'est laissé au hasard.
  2. Si nécessaire, le produit est réparé et les pièces d'usure sont remplacées.
  3. Un controle qualité est ensuite effectué pour vérifier que le produit reconditionné fonctionne parfaitement suite aux réparations.
  4. Enfin, le produit est nettoyé avec une solution bactériologique adaptée. Il est emballé et prêt à démarrer sa seconde vie.

Les produits reconditionnés vendus par Back Market sont garantis 12 months. Sachez que des exclusions de garantie s’appliquent. Pour en savoir plus, consultez les conditions de garantie de Back Market disponibles sur son site.

Bon à savoir : En france, depuis février 2022, il existe une définition légale pour le terme "reconditionné". Le vendeur doit s'assurer que l'appareil est en parfait état de marche avant de le remettre en vente. La garantie légale de conformité de 24 mois s'applique de la même manière qu'un produit neuf. Cependant, après 7 mois d'utilisation, c'est au consommateur de prouver que le défaut existait déjà lors de l'achat.

Free (Colissimo en 2 à 5 jours)

Si vous changez d'avis, vous pouvez retourner votre commande à Back Market sous 30 days après l'achat. Les frais de livraison sont à votre charge (sauf mention contraire). Sachez que Back Market n'est pas responsable des dommages éventuels causés pendant le transport. Veillez donc à bien emballer l'appareil avant de le renvoyer pour éviter les mauvaises surprises.
Sur Back Market vous pouvez régler votre commande par Bank card. Vous pouvez également payer en plusieurs fois (Paiement en plusieurs fois (3x ou 4x) via Oney).

Back Market classe ses produits selon les états suivants :

Très bon état

Écran : parfait état. Coque : peut présenter des micro-rayures, visibles à 20 cm.

État correct

Écran : peut présenter des micro-rayures, qui peuvent être à peine visibles une fois l’écran allumé. Coque : rayures et/ou impacts visibles.

​Une fois que vous avez trouvé un produit qui vous intéresse, il vous suffit de cliquer sur le produit pour voir les différents états dans lesquels le produit est vendu.

Les smartphones sont livrés avec un câble de chargement neuf compatible. Les adaptateurs secteur et les écouteurs ne sont plus inclus.