Easy Cash avis : points forts et points faibles selon nos experts

Qu’est-ce que le réseau Easy Cash ?

​Créé en 2001 par sept entrepreneurs, Easy Cash est le premier réseau d’achat-vente de produits d’occasion et reconditionnés en France. L’entreprise compte aujourd’hui 120 magasins en France Métropolitaine.

Il est possible d’acheter et de revendre des produits d’occasion ou reconditionnés depuis le magasin le plus proche de chez vous, mais aussi directement depuis le site internet easycash.fr.

Avec 4 500 000 clients, Easy Cash évolue sur tout le territoire français, et s’adapte à la demande. Aujourd’hui, on retrouve huit catégories de produits sur leur site :

• Téléphonie
• Console
• Jeux-vidéo
• Informatique
• Multimédia
• Livres/films
• Maison
• Luxe

À noter qu’en se rendant directement en magasin, on peut trouver d’autres types de produits reconditionnés comme des CDs, des outils, ou des vélos par exemple.

Acheter un produit reconditionné sur Easy Cash, comment ça se passe ?

La livraison

​En achetant en ligne, vous pouvez décider de retirer gratuitement vos produits en magasin, mais aussi de vous faire livrer chez vous ou dans un point relais (les prix dépendent alors du produit et du magasin qui le vend).

La garantie

Tous les produits vendus par Easy Cash ont une garantie de 6 à 12 mois. C’est moins que celles de certains concurrents, comme Rebuy par exemple qui propose une garantie de 36 mois ! La garantie sur les produits Easy Cash passe automatiquement à un an lorsque vous avez une carte de fidélité, qui est à faire gratuitement en magasin ou en ligne. Cette carte vous permet également de cumuler des points, qui pourront être transformés en bons d’achat utilisables en magasin uniquement pour le moment, mais bientôt également sur le site internet Easy Cash.

Comme pour tout achat effectué en ligne, vous avez 14 jours pour vous rétracter après votre achat sur le site si le produit ne vous convient pas.

Dans le cas où le produit rencontrerait un problème de panne dans les 6 mois ou l’année de la garantie, Easy Cash s’engage à le réparer. Si cela n’est pas possible, on vous proposera un échange avec un produit similaire, et s’il n’y en a pas de disponible, vous serez alors remboursé. Théoriquement, avec cette garantie, vos achats devraient être protégés. Cependant, d’après certains avis que nous avons trouvés en ligne, les conditions d’utilisation de la garantie peuvent être pointilleuses, c’est pourquoi nous vous conseillons de lire les conditions générales de vente et de rachat d’Easy Cash avant tout achat.

Les contrôles qualité

Les produits achetés puis revendus par Easy Cash passent tous un contrôle qualité : ils sont testés par des experts formés continuellement afin d’être toujours au point sur les dernières nouveautés. La liste des tests et contrôles effectués pour chaque produit est visible sur le site internet, et varie d’un produit à un autre.

À la suite de ce contrôle, chaque produit se voit attribuer un grade. Pour les produits vendus sur le site web, il n’y en a que deux : Bon état (quelques traces d’usures visibles, avec tous ses accessoires) et Parfait état (sans traces d’usures visibles, avec tous ses accessoires).

Qu’en est il des prix ?

Easy Cash propose des prix très attractifs. En moyenne, les prix sont semblables à ceux proposés par les concurrents, voire même plus bas. Vous êtes à la recherche d’un smartphone reconditionné ? Sur Easy Cash, on trouve par exemple un iPhone X 64 Go en Parfait état à 399,99 € alors que le même modèle est proposé à 453,99 € chez Rebuy pour un Très bon état, et 493,99 € pour un téléphone Comme neuf. Bien entendu, les prix varient d’un produit à un autre, mais Easy Cash reste très compétitif face à la concurrence.

Vendre un produit d’occasion chez Easy Cash, comment ça marche ?

Bien que vous puissiez vendre tous types de produits dans les magasins physiques Easy Cash, en ligne, l’enseigne a fait le choix de se spécialiser sur le rachat de smartphones, jeux vidéos, appareils photo, consoles, tablettes et ordinateurs portables.

Si vous souhaitez revendre votre ancien iPhone, votre vieille console ou votre ordinateur, rendez vous directement en magasin ou bien dans l’onglet revendre de leur site internet.

Lorsque vous vendez un produit en magasin, les experts Easy Cash réalisent des tests et contrôles afin d’estimer la qualité du produit. Si vous acceptez le prix de reprise proposé par l’enseigne, vous repartez directement avec votre argent.

Pour les ventes en ligne, le processus est également très simple. Il vous suffit de renseigner toutes les caractéristiques du produit que vous souhaitez revendre sur le site, ainsi que son état. Vous disposez alors de sept jours pour envoyer votre colis, grâce à une étiquette prépayée. Après la réception du produit et sa vérification, un virement vous est envoyé dans les 72 heures.

Easy Cash avis : qu’en pensent les clients ?

​Les avis que l'on peut trouver en ligne sur Easy Cash ne sont pas tous élogieux… Trustpilot ne lui accorde que la note de 1,9 sur 5, ce qui fait pâle figure face à ses concurrents. Par exemple, sur le même site, Rebuy obtient la note de 4,2, et Backmarket celle de 4,5. Cependant, on remarque que le nombre d’utilisateurs ayant donné leur avis reste bien plus bas chez Easy Cash (155 avis pour Easy Cash, contre 2 902 pour Rebuy et 19 775 pour Back Market).

Autre son de cloche sur le site iGraal qui attribue à Easy Cash la note de 4 sur 5 mais avec 17 avis seulement.

Sur son site internet, Easy Cash nous informe que 92 % de sa clientèle est satisfaite, pour un total de 140 000 commandes passées.

Indépendamment les uns des autres, les magasins Easy Cash sont également revendeurs sur d’autres sites de vente de produits reconditionnés et d’occasion, comme Back Market et Rakuten par exemple, où ils obtiennent alors de meilleurs avis.

À l’instar du magasin Easy Cash Evreux à Guichainville qui a vendu plus de 900 produits sur Back Market avec une note de 4,5 sur 5 ou encore Easy Cash Bonneuil qui obtient la note de 4,4 sur 5 pour 2900 ventes.

Conclusion : Easy Cash, on recommande ou pas ?

Easy Cash est présent sur le marché depuis 20 ans maintenant, ce qui en fait une enseigne très expérimentée. Cependant, les avis divergent d’un magasin à l’autre. Ainsi, nous vous conseillons de vous renseigner en amont sur le magasin qui vous intéresse afin d’avoir un avis plus juste.

Les prix chez Easy Cash sont très compétitifs, et certains produits sont moins chers que chez d’autres vendeurs spécialistes du reconditionné. Mais le plus simple reste d’utiliser un site de comparaison comme Reepeat afin d’être sûr de trouver le meilleur prix pour le produit que vous recherchez !