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Si le produit présente des dysfonctionnements pendant la période de garantie, il est remplacé gratuitement.

Retour sous 14 jours minimum

Essayez le produit chez vous pendant au moins 14 jours. S'il ne vous convient pas, renvoyez-le au marchand.

Informations générales

Date de création	Novembre 2014
Siège social	Paris (France)
Effectif	600 employés
Support client	Ouvrir un SAV sur Back Market
A-t-il ses propres usines de reconditionnement ?	Non, mais ils effectuent des commandes mystères tous les mois pour s'assurer que les produits sont en conformité avec la charte qualité de Back Market.
Avis clients	4,3/5 sur Trustpilot. Lire les avis

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Garantie	12 mois
Livraison	Gratuit (Colissimo en 2 à 5 jours)
Politique de retour	30 jours
Moyens de paiement	Carte bancaire
Paiement échelonné	Paiement en plusieurs fois (3x ou 4x) via Oney
Etat de la batterie	Minimum 85 % de sa capacité initiale (option batterie neuve possible)
Accessoires inclus	Les smartphones sont livrés avec un câble de chargement neuf compatible. Les adaptateurs secteur et les écouteurs ne sont plus inclus.
Parfait état (Grade A)	Écran : parfait état. Coque : peut présenter des micro-rayures à peine visibles (invisibles à 20 cm).
Très bon état (Grade B)	Écran : parfait état. Coque : peut présenter des micro-rayures, visibles à 20 cm.
Etat correct (Grade D)	Écran : peut présenter des micro-rayures, qui peuvent être à peine visibles une fois l’écran allumé. Coque : rayures et/ou impacts visibles.

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Coût de l'envoi	Gratuit (Bordereau Chronopost prépayé)
Modes de paiement	Virement bancaire
Délai de paiement	2 jours ouvrés après la réception

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