Informations générales
| Date de création | Novembre 2014 |
|---|---|
| Siège social | Paris (France) |
| Effectif | 600 employés |
| Support client | Ouvrir un SAV sur Back Market |
| A-t-il ses propres usines de reconditionnement ? | Non, mais ils effectuent des commandes mystères tous les mois pour s'assurer que les produits sont en conformité avec la charte qualité de Back Market. |
| Avis clients | 4,3/5 sur Trustpilot. Lire les avis |
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| Garantie | 12 mois |
|---|---|
| Livraison | Gratuit (Colissimo en 2 à 5 jours) |
| Politique de retour | 30 jours |
| Moyens de paiement | Carte bancaire |
| Paiement échelonné | Paiement en plusieurs fois (3x ou 4x) via Oney |
| Etat de la batterie | Minimum 85 % de sa capacité initiale (option batterie neuve possible) |
| Accessoires inclus | Les smartphones sont livrés avec un câble de chargement neuf compatible. Les adaptateurs secteur et les écouteurs ne sont plus inclus. |
| Parfait état (Grade A) | Écran : parfait état. Coque : peut présenter des micro-rayures à peine visibles (invisibles à 20 cm). |
| Très bon état (Grade B) | Écran : parfait état. Coque : peut présenter des micro-rayures, visibles à 20 cm. |
| Etat correct (Grade D) | Écran : peut présenter des micro-rayures, qui peuvent être à peine visibles une fois l’écran allumé. Coque : rayures et/ou impacts visibles. |
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| Coût de l'envoi | Gratuit (Bordereau Chronopost prépayé) |
|---|---|
| Modes de paiement | Virement bancaire |
| Délai de paiement | 2 jours ouvrés après la réception |